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黑龙江海林市市场监管局回应雪乡酒店价格大涨:旅游人数上涨造成,严打“阴 ...

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发表于 2024-1-3 11:35:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
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原标题:黑龙江海林市市场监管局回应雪乡酒店价格大涨:旅游人数上涨造成,严打“阴阳价格”
                  冰雪经济在东北爆火,位于黑龙江省牡丹江海林市的“中国雪乡”近期也迎来了客流高峰。相较于2022年,雪乡景区已于2023年11月10日正式开园,比去年提前了32天。根据龙江森工集团大海林林业局有限公司2023年12月28日发布的消息,中国雪乡景区自2023年冬季开园以来客流量激增,截至12月26日运营47天,累计入园游客已达到504907人次。但在12月31日,有关“雪乡酒店价格突破想象”的话题登上多个社交平台热搜。不少网友吐槽,景区附近装修普通的酒店民宿,住一夜动辄要价上千元。就此现象,红星新闻记者以游客身份询问雪乡景区工作人员获悉,2023年雪乡旅游人数相较去年有大幅提升,周边酒店客满情况常见,出现了普遍涨价的现象。对方表示2024年元旦后酒店价格大概率会有所回落,预计雪乡将持续开园到2024年3月。雪乡景区所在的海林市市场监管局一名工作人员称,已派驻市场监管局工作人员在2024年元旦期间到雪乡景区值守,目的是保护消费者合法权益,打击商家的不法行为。
雪乡景区酒店价格:
25平方米左右家庭房住一晚需3336元
同房型一夜涨价超500元
中国雪乡景区官网介绍称,中国雪乡全称为中国雪乡国家森林公园,别名双峰林场,地处黑龙江省牡丹江海林市大海林林业局施业区内,风景区坐落于长白山脉张广才岭与老爷岭交会处。
据介绍,雪乡景区占地面积17916公顷,海拔高1100米。因贝加尔湖冷空气与日本海暖湿气流在此频繁交汇,造就了这里“夏无三日晴,冬雪漫林间”的奇特气候,每年10月开始降雪至次年4月,雪期长达7个月,积雪厚度可达2米左右。
游客蜂拥而至,雪乡景区附近的酒店大多已处于满客状态。红星新闻记者在某酒店预订平台看到,如想要在2023年12月31日入住雪乡景区周边酒店,可供选择的酒店已经不多,其他酒店均显示房间已全部订完。
“前段时间还有房,元旦前夕游客来得多,昨们是家庭客栈,本来房间也不多,所以很快房就订完了。”一名在雪乡风景区附近经营客栈的负责人介绍称,2023年11月10日雪乡景区开放营业,顾客随之到来。据该负责人介绍,来雪乡旅游,体验东北特色暖炕,也是旅游过程中体验当地民宿的一种形式,不仅仅是解决一夜的住宿问题。
该负责人表示,为了吸纳更多顾客,很多客栈都将房间布置得极具东北农村色彩,被褥也采用大红大紫的颜色。在该客栈负责人看来,由于该景区附近住宿房间数量有限,但游客众多,房间价格自然水涨船高。
红星新闻记者在多个旅游预订平台看到,以“雪乡酒店”为关键词进行搜索,大部分酒店每间房每晚价格都在800元以上。如果是在雪乡景区内诸如雪韵大街附近的酒店,每间房每晚价格在3000元以上。
一家地理位置在雪韵大街的客栈预订信息显示,如要在2023年12月31日入住,2024年1月1日退房,预订一间21~25平方米的家庭房,价格达3336元。而如果2024年1月1日入住1月2日退房,同样的房型价格则升至3892元。换言之,该酒店同一房型一夜间涨价556元。
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▲同一家客栈的同一房型,一夜价格上涨500多元
2024年元旦期间到雪乡旅游的陈先生一家,以每晚1200多元的价格,入住了雪乡景区附近的一家客栈。他告诉红星新闻记者,他入住的房型为家庭房,只有10多方平方米,不过房间内的水炕较大,能睡下他们一家三口。
据陈先生回忆,由于是突然计划到雪乡旅游,所以并没有在网上提前订房,直到2023年12月26日他才在平台订购了房间。而1200元的价格,在陈先生看来已经是能订到的不错的性价比之选。
“酒店倒是挺干净,不过只提供洗漱用品,热水壶也没有。”陈先生认为,入住该酒店这样的价格有些虚高。但他也表示理解:“毕竟旅游旺季,酒店价格肯定会上浮。”
上述客栈负责人透露,按照以往的经验,11月中下旬开始到春节后,3个月时间基本是雪乡旅游高峰期,酒店客栈乃至民宿全年收益都来自这一旅游黄金期。“如果你是淡季来,一间双人房价格也就200~400元。如果旺季订房,肯定会涨价。”
景区工作人员回应附近酒店涨价:
2023年客流大促使酒店价格上涨
预计2024年元旦后价格将回落
对于部分网友在社交平台反映雪乡附近酒店价格上涨,以及红星新闻记者了解到的实际情况,红星新闻记者在2023年12月31日先后拨打了海林市市场监管局、雪乡管委会、海林市文化广电和旅游局等多个部门的电话,但公开电话并未被接通。
随后,红星新闻记者又将了解到的情况向当地12345反映,不久后收到来自海林市市场监管局以及景区工作人员的电话回应。
该景区工作人员表示:“其实昨们也注意到了酒店涨价的情况,但这些酒店价格并不是景区定价,所以价格波动昨们也无权干涉。”这名工作人员解释,2023年雪乡旅游人数相较去年有大幅提升,周边酒店客满情况常见,因此出现了普遍涨价的现象。
此外,该工作人员表示,据其所知,雪乡附近民宿大多由外乡人经营。由于2023年租金上浮,因此房间价格有所提升。上述某客栈经营负责人也告诉红星新闻记者,目前在雪乡周边经营民宿客栈的的确有较多外乡人,每年的热门旅游时段也就是这两个月。
不过,上述景区工作人员表示,按照过往的经验,2024年元旦后周边民宿酒店价格很快就会回落。如果时间不冲突,也建议游客避开客流高峰到雪乡游玩。该景区工作人员透露,预计雪乡将持续开园到2024年3月。
海林市市场监管局工作人员回应:
已有专人到雪乡进行监管
严厉打击不明码标价行为
对于景区周边民宿价格乃至食品价格上涨的现象,海林市市场监管局一名工作人员表示,为了保护消费者的合法权益,市场监管局已派驻工作人员在2024年元旦期间到雪乡景区值守,如果游客遭遇消费问题,他们会及时了解情况,帮助消费者解决问题。
“但民宿客栈价格定多少,商家自己说了算。昨们作为行政部门,没法干涉价格。”这名工作人员称,他们同样已经关注到雪乡周边酒店近期价格较高的情况,但这背后是市场调节的结果。
另据上游新闻此前报道,当地市场监督管理部门工作人员回应媒体称,民宿酒店价格属于市场调节价,已经放开了。另外,雪乡存在经营时间较短这个客观情况,加上运输不便,各种生活物资进入雪乡的成本也较高。
不过,该工作人员同时也强调,如果消费者遇到非明码标价、“阴阳价格”、实际收取费用和平台预订价格不符等问题,可及时向市场监管局反应。这名工作人员解释称:“比如你在网上订的价格是每晚1000元,到店后店家要求加价,或者因此拒绝接待,这样的情况就是明显侵犯了消费者合法权益。”
这名市场监管局工作人员表示,如遇类似情况,市场监管部门将会从严打击,确保消费者在雪乡旅游的正当权益不被侵害。
来源:红星新闻



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